Stichting Lotgenotencontact
is het luisterend oor voor gedupeerden
van de kinderopvangtoeslagaffaire. We opereren onafhankelijk, maar zijn financieel mogelijk gemaakt door het ministerie van Financiën.
We luisteren en helpen elkaar,
met als doel een bijdrage te leveren aan
een goede afronding van het persoonlijke en emotionele herstelproces.
Onze kernwaarde:
‘Voor en door Lotgenoten’.
Contact lotgenoten
Telefonisch bereikbaar ma t/m zat
9.00 -13.00 & 17.00 – 21.00 uur
Gesloten op:
Tweede Paasdag
Koningsdag
Tweede Pinksterdag
Onze kernactiviteiten
1
Lotgenotenlijn
(luisterlijn voor gedupeerden)
2
Individuele ondersteuning
(in contact met organisaties)
3
Gemeentelijke ondersteuning
(organiseren lotgenotenbijeenkomsten)
Contact gemeenten
Telefonisch bereikbaar ma t/m vrij
9.00 – 17.00 uur
Gesloten op:
Tweede Paasdag
Koningsdag
Tweede Pinksterdag
‘Ik wist niet waar ik het zoeken moest. Ik kreeg steeds meer brieven en aanmaningen. En het werd maar niet duidelijk wat er nu misging. Ik begon aan mezelf te twijfelen. Ik durfde mijn familie niets te vertellen, ik was bang dat ze het niet zouden begrijpen of boos zouden worden. Ik nam een extra baan aan om alles maar te betalen, maar op een zeker moment lukte dat ook niet meer. Ik voelde me zo slecht. Uiteindelijk heb ik het mijn moeder verteld en samen hebben we met mijn vader gepraat. Hij heeft een goede vriend gebeld en samen zijn we alles nu aan het ordenen. Ik was zo dankbaar toen ik eindelijk erkend werd.’
Gedupeerde Ouder
‘Terwijl ik de voordeur dichttrok, echoden mijn eigen woorden na in mijn hoofd: ‘Als de deurbel gaat, doe echt niet open en spreek maar af bij vrienden of vriendinnen’, want ik wist dat er elk moment deurwaarders konden staan. Dat wilde ik ze niet aandoen. Met pijn in mijn buik stapte ik in de auto. Toen ik wegreed vloog de angst me aan, want ik had al te lang de verzekering niet betaald en de APK uitgesteld, maar de huur moest ook betaald. Zonder auto kon ik niet naar mijn werk en zonder werk waren de problemen helemaal niet te overzien.’ De hele weg was ik bang om politie tegen te komen.’
Gedupeerde Ouder
‘We gingen toch denken dat het aan onze dochter lag.
We konden het ons gewoon niet voorstellen.
Het heeft er voor gezorgd dat ze ons nooit meer wil zien.
We voelen ons verschrikkelijk schuldig.
We hebben haar zo in de steek gelaten.
Niemand die haar geloofde,
ze stond er helemaal alleen voor
en toen deden wij er nog een schepje bovenop.’
Moeder van Gedupeerde Ouder
‘Er was altijd stress, er waren altijd zorgen, nooit kon er iets.
Ik durfde nergens om te vragen, want dat zorgde
alleen maar voor meer stress en dan voelde ik me schuldig.
Het antwoord wist ik toch al. Dat was niet eens het ergste, natuurlijk ik wilde er ook graag bij horen en nieuwe leuke dingen, maar ik zag mijn moeder steeds wanhopiger worden, zich afsluiten, familie en vrienden kwijtraken. En ik kon niets doen.’
Jongere, Kind van Gedupeerde Ouder
‘We zagen wel dat er iets was, maar mijn broer zweeg als het graf en zei dat alles goed ging. Hij trok zich steeds verder terug. Kwam niet meer naar verjaardagen of andere belangrijke dagen voor onze familie. Het leek wel of hij een hekel aan ons had gekregen en in een andere wereld leefde. Sinds kort weten we wat er aan de hand was, maar toch blijft het tussen ons in staan. We begrijpen elkaar niet meer.’
Zus van Gedupeerde Ouder
‘Ik begreep er niets van, steeds stuurde ik de stukken op,
maar dan toch zeiden ze dat ze niets ontvangen hadden,
geld voor aangetekende post had ik niet,
maar ik voelde me gedwongen dat te doen. Ook dan had men niets ontvangen. Niets hielp en uiteindelijk begonnen ze gewoon te vorderen. Er was niemand die begreep dat ik er echt niks aan kon doen.
Pas later toen mensen om me heen meekeken in mijn papieren
stonden ze aan mijn kant. Ik heb me zo verschrikkelijk eenzaam gevoeld. Nooit zal ik meer dezelfde zijn. Ik ben mijn vertrouwen kwijt.’
Gedupeerde Ouder
‘Het duurde heel lang voordat mijn vrouw vertelde wat er aan de hand was. Ze zei dat ze dacht dat ze het zelf wel op kon lossen. Ik schrok toen ik de bezwaarschriften zag. Al die tijd was ze al in gevecht, maar kreeg ze geen voet aan de grond. Natuurlijk was ik eerst boos omdat ze me niets had verteld, maar ik begrijp het ook, ik was net hersteld van een ernstige ziekte en ze wilde me niet belasten. Gelukkig staan we nu samen sterk, maar opgelost is het zeker niet.’
Partner van Gedupeerde Ouder
Heb je vragen of zorgen door de toeslagenaffaire
en/of wil je in contact komen met andere gedupeerden
om ervaringen te delen? Je bent van harte welkom!
LOTGENOTENBIJEENKOMSTEN
DEZE MAAND:
MA 8 DEC | 19.00 – 21.00 | ZWOLLE
DI 9 DEC | 19.00 – 21.30 |UTRECHT
WO 10 DEC | 19.00 – 21.00 |HEERLEN
DO 11 DEC l 19.00 – 21.30 l DEN HAAG
VR 12 DEC l 17.00 – 20.00 l AMERSFOORT
DI 30 DEC l 13.00 – 15.30 l JONGERENBIJEENKOMST UTRECHT
Aanmelden is niet nodig, gratis deelname
Bezoek onze
agenda voor meer info.
De bijeenkomsten vinden plaats onder begeleiding van
ervaringsdeskundige ouders van Stichting Lotgenotencontact.
Zij zullen uitleg geven en vragen beantwoorden.
Brede Ondersteuning voor gedupeerden verlengd
Het ministerie van Financiën en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) hebben bestuurlijke afspraken gemaakt over de voortzetting van de brede ondersteuning voor gedupeerde ouders en jongeren binnen de hersteloperatie toeslagen. Deze afspraken sluiten aan bij het advies van de bestuurlijk regisseur Paul Blokhuis, dat door beide partijen volledig is overgenomen.
Sinds de start van de hersteloperatie in 2020 bieden gemeenten ondersteuning op vijf leefgebieden: financiën, gezin, werk/dagbesteding, wonen en zorg. De gemaakte afspraken bieden duidelijkheid over de toekomst van deze ondersteuning en de financiering ervan.
Aanmelddatum vastgesteld op 1 september 2027
Onderdeel van de bestuurlijke afspraken is dat ouders en jongeren zich tot 1 september 2027 kunnen aanmelden voor brede ondersteuning bij hun gemeente. Deze datum wordt wettelijk vastgelegd via een wijziging van de Wet hersteloperatie toeslagen.
Wie zich vóór deze datum meldt, behoudt het recht op brede ondersteuning tot maximaal twee jaar na het eerste gesprek met de gemeente, conform de termijnen van de Wht. Alle trajecten die binnen deze wettelijke termijnen vallen, kunnen daarmee worden afgemaakt.
Financiering via de Spuk geborgd
De financiering voor gemeenten via de specifieke uitkering (Spuk) blijft voor de komende jaren geborgd. Hiermee ontstaat meerjarige zekerheid voor zowel de uitvoering door gemeenten als voor de ondersteuning aan ouders en jongeren.
Belang voor ouders en jongeren
De bestuurlijke afspraken bieden duidelijkheid over toegang tot ondersteuning, de looptijd van trajecten en de continuïteit van hulp. Daarmee krijgen ouders en jongeren voldoende tijd en zekerheid om zich – in hun eigen tempo – bij hun gemeente te melden.
Meer informatie
Het volledige overzicht van de bestuurlijke afspraken is te vinden in de Kamerbrief van 9 december 2025: “Bestuurlijke afspraken ministerie van Financiën en VNG inzake brede ondersteuning.”
Stichting Lotgenotencontact per september de organisatie achter Unity Works voor jongeren van de toeslagenaffaire.
Lotgenotencontact ondersteunde de afgelopen jaren al jongeren, die vaak diep geraakt zijn door de Toeslagenaffaire. Wij maken bij het beantwoorden van vragen en bij de individuele ondersteuning van gedupeerden geen onderscheid tussen jongeren, ouders, nabestaanden en ex-toeslagpartners.
We willen jongeren zo goed mogelijk informeren en in contact brengen met partijen die jongeren verder kunnen helpen. Lotgenotencontact heeft een divers team waarin jongvolwassenen ook vertegenwoordigd zijn.
We zijn betrokken geweest bij de totstandkoming van de jongerenraad KOT uithuisgeplaatste jongeren en de jongeren gesprekken met de ministeries van Sociale Zaken en Financiën. Lotgenotencontact heeft de afgelopen drie jaar goede contacten opgebouwd met veel gemeenten, ambtenaren uit de Hersteloperatie en andere partijen die hier bij betrokken zijn. Wij zetten die contacten graag in om jullie verder te helpen. Samen met jongeren hebben wij hier een passende naam voor bedacht: Unity Works. Deze naam past bij een nieuwe stap, een naam die spreekt over herstel, kracht én toekomst.
In samenwerking met Konnekt worden er een aantal lotgenotenbijeenkomsten voor jongeren georganiseerd. Voor meer informatie hierover kijk hier.
Wil jij meedoen of heb je een idee? Meld je dan aan door te bellen of een mail te sturen.
Je kan ons zes dagen per week bellen van 9.00-13.00 en van 17.00-21.00 op 030-4420000. Ook als je alleen je verhaal kwijt wil, je krijgt altijd iemand aan de lijn.
Aanvullende schaderoute MijnHerstel nu live.
Het informatie en aanmeldportaal voor aanvullende schade is vanaf 25 november beschikbaar. Via dit portaal en kunnen gedupeerde ouders alle officiële informatie vinden over aanvullende schade en direct een aanvraag indienen.
Ook kunnen ouders via dit portaal een keuze maken tussen de twee schaderoutes:
- De MijnHerstel-route: hierbij doen ouders zelfstandig of samen met hun advocaat een aanvraag. Ouders kunnen hierbij zelf het tempo bepalen, schadeposten kiezen en documenten uploaden. Ook hebben zij de mogelijkheid
tot persoonlijke begeleiding van een medewerker of ervaringsdeskundige.
- De route via Stichting Gelijkwaardig Herstel (SGH): hierbij vertellen ouders hun verhaal aan een vrijwillige luisterend schrijver die hen ondersteunt in het proces.
Kies je voor voor de SGH-route dan krijgen je direct contact met SGH zelf. Kies je voor MijnHerstel, dan kunnen jij direct online starten via de omgeving van het ministerie van Financiën.
Beide routes maken gebruik van hetzelfde schadekader en worden afgesloten met een vaststellingsovereenkomst (VSO). De uitkomst is dus gelijk, maar de vorm van ondersteuning verschilt.
In mijn persoonlijk overzicht kunnen ouders zelf hun aanvraag en de stappen die daarbij horen volgen. Ook wanneer ouders toch een andere route willen kiezen is dat in het aanmeldportaal aan te geven.
Vragen of hulp nodig?
Het aanmeldportaal is te vinden via schadeherstel.toeslagen.nl. Er is een serviceteam beschikbaar dat klaar staat voor ondersteuning, zij zijn bereikbaar via 0800 020 01 97.
VERLENGING TERMIJN INDIENEN AANVULLENDE SCHADE
Alle erkend gedupeerde ouders die een definitieve beschikking integrale beoordeling hebben ontvangen, hebben ook nog na 1 juli 2025 de tijd om een aanvraag aanvullende schade in te dienen. Eerder is aangegeven dat de uiterste datum om aanvullende schade aan te melden tot 1 juli 2025 is. Of zes maanden na het onherroepelijk worden van de integrale beoordeling.
De aanmeldtermijn van 1 juli 2025 voor het indienen van een aanvraag aanvullende schade is verlengd. Op een later moment wordt besloten wat de nieuwe uiterste aanmelddatum wordt. Tot die tijd blijft het mogelijk om ook na 1 juli 2025 een aanvraag in te dienen voor aanvullende schade.
Let op: dit geldt alleen voor erkend gedupeerde ouders met een definitieve beschikking integrale beoordeling.
Je verhaal, helder op papier
Wanneer je behoefte hebt aan het opschrijven van jouw eigen verhaal kun je terecht bij KOTA Rapportage. Zij helpen je om alle informatie en gebeurtenissen duidelijk
en overzichtelijk op papier te krijgen. Zo vergeet je niets tijdens bijvoorbeeld het gesprek met het UHT.
Maak gebruik van KOTA voor je Integrale Beoordeling, Bezwaarprocedure, Werkelijke Schade of de Brede Ondersteuning.
Veel ouders ervaren moeite met het vertellen van hun verhaal, KOTA Rapportage helpt je. Een procesondersteuner luistert naar je verhaal en zet alle gebeurtenissen samen met jou in een tijdlijn. Er volgt een overzichtelijk rapport en
deze kun je vervolgens zelf naar het UHT sturen.
Volledig gratis en ook beschikbaar voor ouders die in het buitenland wonen.
